پرسش های متداول

[vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432752631369{padding-top: 68px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_column_text el_class=”nm-highlight-text”]

خرید

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4″][vc_column_text css_animation=””]

چه روش های حمل و نقلی در دسترس هستند؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-5″][vc_column_text css_animation=””]بسته های تهران با اسنپ ارسال میشن که سالم و سریع برسن دست مشتری و بسته های شهرستان با تیپاکس ارسال میشن.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]

آیا شما حمل و نقل بین المللی دارید؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]بله مجموعه آیلاموند امکان ارسال به تمام کشورها را دارد و جهت اطلاع از هزینه های ارسال لطفا با ما در ارتباط باشید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727859836{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]

چه مدت طول می کشد تا بسته ام را دریافت کنم؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]پس از آماده شدن سفارش، در تهران کمتر از 1 ساعت و در شهرستان بسته به شهر مقصد 1 الی 2 روز بسته ها به دست مشتریان گرامی میرسد.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full-nopad” css=”.vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;}”][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432728051583{padding-top: 49px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_column_text el_class=”nm-highlight-text”]

پرداخت

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4″][vc_column_text]

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-5″][vc_column_text]پرداخت از طریق درگاه بانکی امن و همپنین کارت به کارت امکان پذیر است.

همچنین مشتریان شهر تهران میتوانند پرداخت درب منزل هنگام تحویل بسته را نیز انتخاب کنند.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]

آیا خرید آنلاین امن است؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]بله درگاه پرداخت بانکی ما ایمن هست و مشتریان محترم میتوانند موقع پرداخت به آدرس درگاه پرداخت دقت کنند که https و shaparak.ir در انتهای آدرس درگاه پذیرنده ذکر شده باشد.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full-nopad” css=”.vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;}”][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432728051583{padding-top: 49px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_column_text el_class=”nm-highlight-text”]

سفارشات و ضمانت

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4″][vc_column_text]

چگونه می توانم سفارش بدهم؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-5″][vc_column_text]شما میتوانید محصول مورد نظرتون رو به سبد خرید اضافه کرده و در انتها جهت پرداخت اقدام نمایید و همچنین میتوانید از طریق اینستاگرام و پیام رسان های تلگرام و واتس اپ سفارش خودتون رو ثبت کنید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]

چگونه می توانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]میتوانید وارد حساب کاربری خود شده و اقدامات لازم رو انجام بدید و همینطور میتوانید با ما در ارتباط باشید تا درخواست شما را انجام بدیم.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]

آیا برای ایجاد یک سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارید؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]این امکان فراهم شده است که بتوانید بدون اینکه در سایت حساب کاربری بسازید از سایت خرید انجام بدید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]از طریق صفحه پیگیری سفارش موجود در صفحه اول سایت میتوانید سفارشتون رو پیگیری کنید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432729671370{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 74px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]

چگونه می توانم یک محصول را بازگردانم؟

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]شما میتوانید برای بازگرداندن محصول به ما، از طریق دایرکت اینستاگرام و یا پیامرسان ها با ما در ارتباط باشید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]